På den globala marknaden för onlinecasinon finns en mängd olika varumärken som alla försöker dra till sig kunderna uppmärksamhet. PiggyBet är ett av dessa, men hur kan man egentligen beskriva denna spelplats? Låt oss börja med att gå in på dess historia och utveckling.
Branschöversikt
PiggyBet grundades 2017 som en modern onlinecasinobutik för entusiaster av onlinespel. Målgruppen är ett bredt spektrum av spelare, från grönhuvor till professionella pengaspelare. Verksamma länder berättas vara de europeiska marknaderna, framför allt Europa och Asien.
Detta onlinecasino erbjuder en mängd olika onlinespel i flera kategorier som kasinospel https://piggybet.se/ med vanliga roulettespelen, spelautomater med ett stort urval av temaspel, lotterier, sportspel för sällan på andra stället och livekasinospelet för att få det riktiga spelsjuka upplevelsen.
Registreringsprocessen
För att börja spela hos PiggyBet behöver användaren registrera sig med ett konto. Processen är relativt enkel, men alla information krävs in i formulären på engelska, även om valuta kan väljas efter eget huvud (där det gäller). Därefter skickas ett mejl till användarens mejladress som är länkt till den inloggade personens profil. Här är möjlighet att lägga på ett bankkonto.
Kontofunktioner
Inloggningsprocessen startar med att man har registrerat sig och nu loggar in i ditt konto, där det står tydligt om du exempelvis missade penga av någon anledning. Det finns en tabell med alla dina senaste spel (utom när du sätter hemmamiljön på lägga automatiskt). En lista som visas här är de matcher man inte betalar för.
Bonusar och kampanjer
På PiggyBet erbjuds utöver det vanliga kundregisteringsbonusen en mängd andra bonuspaket i form av fria insättningar, procentuella bonusar på satsningarna såsom den beräknade första speltillfällighet med rabatt, exklusiva freespins och turneringar som tävlar mot människor och inte enskilda onlinecasinobrancher.
Bonuserna utgör en viktig del av varje spelares upplevelse. Dessa gratispenga ska ses på som penga för att kunna satsa utan egna kapital.
Betalnings- & återbetalning
Det är möjligt med ett flertal betalsystem, vilket i sin tur gör det enklare att placera de vinnande pengarna direkt till ett personligt bankkonto. PiggyBet har alltså inbetalt samt utbetalat särskilt penga via dessa kredit- och debet kortsystem.
För insättningspengar sker det ofta medan en återbetalning är försenad i några minuter till timmar innan pengarna ligger på spelkonto. Det finns även exempel där uttaget betalats, men ännu inte hamnat i användarens bankkonton.
Spelsortiment
Spelen erbjuds av ett flertal spelföretag som exempelvis Microgaming, Evolution Gaming och Yggdrasil. PiggyBet har valt att ha en blandning av olika uppsättningar av spelautomater i form av klassiska spelande maskiner, med teman kring skogarna, djuret med mer.
Programleverantörer
Den viktigaste detaljen är dock att alla de funktioner och spelen fungerar korrekt. PiggyBet har därför valt att samarbeta med den välrenommerade Microgaming för att garanterat höga spelautomater med flera tillhörande produkter.
Mobbilsidan
Det är även möjligt att spela på mobilen, via exempelvis ett iPhone. Appen hämtas enkelt från sidan men måste sedan laddas upp i mobilappen. Därmed kan användaren logga in med alla sina detaljer och då finns det inga problem att komma till sin personliga kundskriva om.
Säkerhet & licens
Det är dock mycket viktigt för kunden att PiggyBet har licens på Malta, vilket innebär en god granskning. Detta visar dessutom företagets ansvarstagande i den globala branschen samt medlemskapet av organisationen MGA. En annan detalj är SSL-kryptering som skyddar användarens data och garantier att pengarna ständigt finns på konto.
Kundtjänst
På sidan går man in för att se möjligheter till snabb kontakt med telefon eller live chat, alternativt mejl om det är något problem. PiggyBet har även ett flertal vanliga frågor och svar.
Användarupplevelse
Inloggningsprocessen på webben går snabbt och är enkel att navigera. Samma sak kan man säga för sidan i mobilappen. Det finns inga problem alls med att hitta det man vill se, då varje funktion eller meny har funnits väl beskriven.
Utfall & analys
När jag ska summiera mitt intryck av PiggyBet så skulle jag ge det 3,5/5 i form av spelupplevelse först och sedan 4,8/5 när man även ser på saker som uttag och betalningar. Detta är en väl skickad onlinecasino leverantör med ett brett utbud av spelautomater och vanliga roulettespelande maskiner.
Inloggningappen kan få ett förbättringspotential i framtiden, då den ibland behöver starta om på egen hand. Dessutom ska jag säga att det viktigaste är att PiggyBet har licensierats av MGA på Malta.
De har god kundtjänst som kan nås snabbt via telefon och livechatt (vid tid till). Efter min forskning kan jag säga att deras utbetalningar är välfungerande, men lite försenade i de fall användaren betalat med exempelvis en kreditkort.